Serenity Hotels

Hotel's protocols against COVID-19

Guests and Employees check ups

  • Guests must have been examined 72 hours before travel.
  • lf Guests have not been tested for Covid-19, an antibody test must be taken, upon arrival (at the guest's own expense)
  • Employees shall be tested regliarly.
  • 24 hour emergency on call Doctor

Arrival of guests

  • Doors open automatically or by the hotel staff
  • Temperature checks
  • Frequent disinfection of high traffic areas - contact surfaces
  • Reduced points of hotel access
  • Luggage disinfection
  • Frequent ventilation in all interiors and air conditioners in public areas will not be in use
  • Comfortable check-in procedures with safe distances and staff PPE
  • Disinfection of keys, POS and ATMs
  • Staff training on the use of PPE with increased frequency for, better disinfection of equipment etc.
  • Hand sanitizer dispensers in key positions around the hotel
  • Visible security signage reminding guests to social distance
  • Maximum 2 persons in the elevator (unless it is a family) at any given time.

ln the guest rooms

  • Guests shall be provided with a complimentary PPE health set
  • Rigorous Room disinfection and air conditioning units cleaning after each changeover. Guests use the air conditioning at their discretion.

Food and drinks

  • Breakfast buffet style available by following instructions of our staff.
  • Use of lS0 22000: 2005 protocols in the kitchen
  • PPE for visitors and staff
  • Disinfection of restaurant facilities
  • Spacious restaurants so that there is the necessary distance
  • Single use menu available


  • Measures against COVID-19 will be taken to maintain security in the following areas:
  • Observance of distance and disinfection of sunbeds and swimming pools


  • Check-out will take place in advance
  • There will be a limit of guests at the reception
  • There will be clear markings to keep the distance
  • There will be the necessary disinfection through the provision of masks, gloves and antiseptic handkerchiefs at the entrance.

Additional measures

  • Disinfection of all areas within the accommodation
  • Water test every month by professionals
  • Compliance with the guidelines of the World Health Organization, and government authorities certified by TUV Austria
  • Disinfection of all surfaces with a 70% alcohol solution.

Τα πρωτόκολλα κατά του COVID-19

Εξέταση Επισκεπτών και εργαζομένων

  • Οι επισκέπτες θα πρέπει να έχουν εξεταστεί 72 ώρες πριν το ταξίδι
  • Εάν δεν έχουν εξεταστεί προτείνεται εξέταση αντισωμάτων κατά την άφιξη
  • Στους εργαζομένους θα πραγματοποιούνται συχνά εξετάσεις.

Άφιξη των επισκεπτών

  • Οι πόρτες ανοίγουν αυτόματα ή από το προσωπικό
  • Εξέταση για αντισώματα και έλεγχος θερμοκρασίας
  • Συχνή απολύμανση των επιφανειών συχνής επαφής
  • Μειωμένα σημεία εισόδου (ΜΌΝΟ ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΕΙΣΟΔΟΣ)
  • Απολύμανση αποσκευών
  • Συχνός εξαερισμός σε όλους τους εσωτερικούς χώρους και τα κλιματιστικά στους κοινόχρηστους χώρους θα παραμένουν κλειστά.
  • Check-in με τήρηση αποστάσεων και χρήση προστατευτικού εξοπλισμού.
  • Απολύμανση των κλειδιών, των POS και των ATMs
  • Εκπαίδευση του προσωπικού για τη χρήση προστατευτικού εξοπλισμού, την καλύτερη απολύμανση και την αλλαγή του εξοπλισμού
  • Σταθμοί απολύμανσης για τα χέρια
  • Ορατές σημάνσεις ασφαλείας.

Στα δωμάτια των επισκεπτών

  • Παροχή υγειονομικού σετ με μάσκες και αντισηπτικά
  • Απολύμανση δωματίου και καθαρισμός κλιματιστικών μετά από κάθε αλλαγή επισκέπτη.

Τρόφιμα και Ποτά

  • Πρωινό στυλ μπουφέ διαθέσιμο ακολουθώντας τις οδηγίες του προσωπικού.
  • Χρήση πρωτοκόλλων ISO 22000:2005 στην κουζίνα
  • Προστατευτικός εξοπλισμός για τους επισκέπτες και το προσωπικό
  • Απολύμανση των εγκαταστάσεων των εστιατορίων
  • Ευρύχωρα εστιατόρια για να υπάρχει η απαραίτητη απόσταση
  • Μενού μίας χρήσης εάν απαιτείται


Θα ληφθούν μέτρα για τη διατήρηση της ασφάλειας στους εξής τομείς:
  • Την τήρηση της απόστασης και της απολύμανσης των ξαπλωστρών και πισινών


  • Θα πραγματοποιείται check-out εκ των προτέρων
  • Θα τίθεται όριο στη χωρητικότητα των γραφείων στην υποδοχή
  • Θα υπάρχουν σαφείς σημάνσεις για την τήρηση της απόστασης
  • Θα υπάρχει η απαραίτητη απολύμανση μέσω της παροχής μασκών, γαντιών και αντισηπτικών μαντηλιών στην είσοδο.

Επιπλέον μέτρα

  • Απολύμανση όλων των χώρων εντός των καταλυμάτων
  • Εξέταση του νερού κάθε μήνα από επαγγελματίες
  • Τήρηση των οδηγιών του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, και των κυβερνητικών αρχών με πιστοποίηση από την TUV Austria
  • Απολύμανση όλων των επιφανειών με διάλυμα 70% περιεκτικότητας σε αλκοόλ.